□案情简介

2012年12月，甲入职某金银首饰城，工作岗位为营业员，主要负责某名牌首饰的销售工作。入职时，甲与金银首饰城签订了劳动合同，同时甲又在金银首饰城制定的《有关金银首饰销售交接流程及防止金银首饰丢失、损坏之规定》上签字，根据该规定，如果由于员工违反该规定的，给单位造成损失的，员工赔偿零售价的10%”等责任。另外，单位又对甲进行了一定的防盗培训，并让甲在相关培训课程上签字确认。2014年5月3日17时34分，甲在工作期间，由于严重疏忽，在展示商品后未及时收起商品，导致一件价值人民币50000元的首饰被盗，后经报案，该案一直在侦查中。

2014年12月4日起金银首饰城要求甲支付单位的全额损失。甲则拒绝赔偿。2015年1月，金银首饰城向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求甲支付规定的销售金额10%即5000元的损失。为此企业还出示了签有甲名字的《有关金银首饰出售交接流程及防止金银首饰丢失、损坏之规定》、防盗培训确认书、案发当时的视频资料等证明。

□裁判结果

仲裁庭审理后认为，甲作为金银首饰城的营业员，违反《有关金银首饰出售交接流程及防止金银首饰丢失、损坏之规定》，出现重大过失致使金银首饰城受到损失，甲存在一定过错，应承担责任。

□律师评析

上海红三权律师事务所袁永斌律师认为：本案涉及到劳动者过错造成单位损失后，劳动者的赔偿问题，对于企业和员工有一定借鉴意义。

（一）对于劳动者工作中过错的认定问题

《劳动合同法》第29条规定，用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。《民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。结合本案可以看出本案劳动者对用人单位应当承担职务侵权赔偿责任。用人单位要求劳动者赔偿损失，应当从如下几个条件考虑：1. 用人单位存在损失；2. 劳动者存在违反规章制度、操作流程或应当遵守的劳动纪律、职业规范等职务侵权行为；3. 损害与劳动者的违规行为是否有因果关系；4. 劳动者是否有主观过错。对此，用人单位应当举证证明，承担相应的证明责任。但是由于劳动关系具有人身依附性，企业作为劳动成果的主要享受者，也应当承担一定的经营风险，一般情况下，劳动者的故意或重大过失给用人单位造成经济损失的，劳动者才负赔偿责任。

（二）用人单位损失的范围确定与赔偿

《工资支付暂行规定》第十六条规定，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20％。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。一般而言，劳动者赔偿用人单位经济损失应以对生产、经营和工作造成的直接经济损失为限。

从用人单位角度来说，用人单位应及时固定与经济损失有关的证据，一旦发生争议，就可以用证据支持用人单位的合法主张。

从劳动者角度来说，所造成的经济损失与劳动者的过错程度及原因大小有关，为此劳动者需承担与之相应的全额或者部分赔偿责任。

其次，用人单位的规章制度规定的赔偿办法，原则上不能突破《工资支付暂行规定》第十六条的规定。

最后，至于赔偿方法用人单位与劳动者可以采取协商的方式进行。如在职的可以约定，是一次性的赔偿还是逐月按工资比例赔偿。对于离职劳动者用人单位也可以要求一次性赔偿或通过仲裁诉讼等途径解决。（付湘）