51网讯（记者 向晓文） 6月1日，省保护消费者权益委员会（下称省消委会）发布了省内关于儿童消费与服务的案例，并提醒广大消费者在为小朋友们选购儿童商品、到游乐场游玩时需谨慎，做到安全、科学、理性消费，过一个安全、快乐、健康的儿童节。

消费警示一：

当未成年人私自到手机店购买了手机，家长发现后到底能否要求退款?商家在面对未成年人独自前来购买商品的时应该怎么处理?

案例：未成年人私自购买手机起纠纷

去年6月1日，达州市胡女士11岁的儿子在5月14日晚上擅自将他奶奶的700元现金拿到某通讯门市购买了一部手机，用于上网玩游戏，半个月的时间里，上学迟到、逃课现象多次发生，学习成绩直线下降，加之家庭经济比较紧张，也不允许11岁的孩子使用手机。胡女士要求退机。经调解，胡女士主动提出给予商家200元的折旧费，商家也现场退还了500元。

省消委会提醒：引导孩子树立正确的消费观

手机现在越来越普遍的进入青少年的生活当中，家长应当加强与未成年人的教育和沟通，帮助、引导他们树立正确的消费观念，正确使用零用钱。

同时，也提醒商家，商家有责任和义务引导未成年人正确消费，在销售商品时应该要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否得当;与未成年人进行大宗、大额的商品交易过程中，应该要求未成年人在家长陪同下购买或者劝阻其消费，必要时进行实名制登记。

消费警示二：

孩子在游乐场不小心发生安全事故也让许多家长头疼不已，安全事故发生后的责任方在谁，家长和经营者应该怎样做才能尽量避免这类事故的发生?

案例：公共游乐设施存在安全隐患

去年6月24日，蒋先生的4岁女儿在爷爷的带领下，到攀枝花市某超市儿童区玩耍，在玩耍过程中，意外摔倒后致右前臂放入游乐设施立柱和保护墙之间，因陪护人没及时处理，儿童慌忙间手臂反向用力，发生右前臂夹断伤害，共花医药费6874元，遂向当地消委会投诉，要求超市给予赔偿。经调查，该儿童游乐区虽然有明显的“儿童须在成人陪同下玩耍”告知标识，但在游乐设施立柱和保护墙之间存在一定瑕疵，另外，儿童监护人监护义务的不到位，经工作人员调解，超市给予投诉方医药补贴费用3500元。

省消委会提醒：家长要做好全程监护责任

家长带孩子进入游乐设施前，应注意看一看游乐设施的“游客须知”，并严格遵守；家长要根据孩子的身体状况选择合适的游乐设施，孩子在游乐场游玩的过程中，家长要做好全程监护。同时，也提醒经营者，首先应该保证儿童游乐设备出厂的时候质量完好，日常的科学与定期的维护也是必不可少。游乐场应当安排工作人员对在里面玩耍的小朋友予以特别关注，以防万一遇有小朋友有跳跃、碰撞等危险动作时，可以及时警示并处置。