51网讯(记者 向晓文)为深入推进川渝消费维权联动，打造放心舒心消费环境，近日，广安邻水县和重庆市江北区消委、市场监管局联合调解一起异地装修消费纠纷，实现川渝两地消费维权无障碍，营造了良好的消费环境。

今年1月21日，邻水县消费者谭某与重庆市某家居有限责任公司签订住房装修合同，约定今年2月19日开始装修，工期100个工作日，合同价款144000元，分三次支付，合同签订之日支付工程价款50％，隐蔽工程验收后3日内支付工程价款45％，竣工验收合格后7日内再支付工程价款的5％。但施工中，谭某发现公司未按约定安装施工监控、工程质量差、拖延工期等，多次要求整改无果。遂于9月2日拨打广安市政府服务热线投诉。

接诉后，邻水县市场监管局、县消委派专人赴重庆展开调查。经查，家居公司已合并至重庆市某装饰工程有限公司(以下简称装饰公司)，其债权债务均由装饰公司负责。9月17日，邻水县和江北区消委、市场监管局组织双方到现场查看，消费者谭某反映情况基本属实，组织双方到邻水县矛盾纠纷大调解中心进行调解。

经调解，双方达成协议：装饰公司委托代理人陆某就施工过程出现的问题向消费者真诚道歉，并委托工程部经理刘某全权负责善后工作。消费者与装饰公司建立互信基础，按合同规定支付工程款32000元后，公司派专业施工人员进行整改，10个工作日内整改完毕，由消费者检查验收；整改完成后，消费者再支付32800元，公司按合同规定，在保证商品和服务质量的前提下完成后续工程，验收合格后再支付剩余7200元工程款。施工过程中追加项目或超出计划工程的，按照原合同规定标准追加工程款。目前，装修工程已经恢复正常。