3月7日，省工商局就电信行业消费维权问题约谈河南移动、联通、电信三大运营商。三大运营商相关负责人一致表示，将尽快建立电信行业快速解决消费争议“绿色通道”，切实维护消费者的合法权益。

　　据省工商局相关负责人介绍，当前消费者涉及电信行业的投诉和举报已成为我省消费维权的热点和难点，规范电信服务行业经营行为，建立和完善电信行业消费者诉求调解政企联动机制势在必行。约谈当天，省工商局下达了《河南省工商局关于电信行业消费维权行政建议书》，并就新《消费者权益保护法》、《产品质量法》中经营者的义务和法律责任进行了解读。

　　在约谈会上，三家企业负责人均表示，接受省工商局关于电信行业消费维权行政建议书，并将自觉整改，规范经营行为，完善行业内部消费纠纷处置机制和服务质量监督机制；尽快建立电信行业快速解决消费争议的“绿色通道”，维护消费者的合法权益。（记者 卫 静）