51网讯 （本报记者 向晓文 文/图）4月24日，王永和他的妻子杨波专程来到都江堰市人社局，特意来代替父亲向该局表达感谢之情，他们将一面写着“认真倾听群众呼声，切实解决群众难题”的锦旗送到了市人社局工作人员手中，他们激动地说：“如果不是你们为我们着想，帮我们及时参保，这不仅让我父亲住院报销了一大笔钱，而且使他后续治疗有了保障，真正解决了一个大难题！”

缘起：社区居民漏保

今年2月15日这一天，成都市人社局将正式关闭2014年城乡居民基本医疗筹资系统。这意味着那些因外出打工等各种主观原因未能及时参保的群众即将错过参保时间，而漏保将直接影响他们2014年的各项医保待遇，青城山镇青景社区居民王世昌就是漏保群体中的一个典型。

处理：设法补缴医保

2月16日，是个星期日。在外做活的王世昌在上班途中遇到邻居。“买医保没？”邻居问道。这一问不要紧，王世昌一拍脑门，他一下子想起自己刚刚错过了2014年的医保筹资。这一下，王世昌急得再也顾不了上班了，他马上心急火燎地往人社局赶：希望抓住一线希望，能够参保。都江堰市人社局延时服务窗口工作人员，耐心地听取了王世昌焦急反映的情况。

详细了解到王世昌的诉求之后，工作人员认真商讨解决办法，专程赴成都市医保局向相关业务处室反映，希望能帮助王世昌补录缴费信息，让其正常享受2014年的各项医保待遇。最终，经过多次衔接，在成都市医保局的支持下，终于顺利为其办理了医保参保业务。

报销：住院报销2.55万元

顺利参保后不久，王世昌在修整自家房屋时不慎从棚梯上跌落摔伤，到都江堰市医疗中心住院治疗，由于此前王世昌刚刚补缴了医保，按照系统内缴费信息及相关审核，今年4月18日，王世昌这次住院顺利报销2.55万元，再加上补充医疗报账几千元，极大地缓解了他的医疗自费压力。

据悉，为王世昌顺利办完参保后，都江堰市人社局对此进行认真总结，认为这绝不是个案。随后，都江堰市人社局工作人员赴各乡镇积极收集类似情况信息，将百余名因个人原因未能顺利参保的人员信息进行梳理，并再次与成都市医保局沟通协调，顺利争取到成都市医保局的支持，将此批人员悉数录入系统，化解了他们的医疗风险。