作为首个以部委名称开通的微博，“@文化部”一直备受关注。10月24日，文化部官方微博回应质疑：“初来乍到，小编多有不周。感谢大家这些天的建议、意见！我们既然有勇气开通，也一定会面对、承担、改进，希望能得到大家的理解与包容。欢迎大家多多拍砖，我们仍将继续以不删帖的态度，把微博越做越好！”（见10月25日《广州日报》）

10月15日，“@文化部”发出首条微博，引发广泛关注，公众跟帖评论汹涌。评论中有赞赏，也有调侃、吐槽，乃至谩骂，大多数网友将矛头直指“禁剧”，也有网友表示遭遇删帖。正是这场风波，才有了24日文化部官微对各种质疑和意见的公开回应以及“不删帖”的承诺。

客观而言，作为政府部门的官方微博，文化部官微能够直面质疑、公开回应，并且公开做出“不删帖”的承诺，还是很难得的，也赢得了大部分网友的点赞与肯定。毕竟删帖很容易，但删不掉网友心中的意见和不满。

显然，很多网友并不满足于这个回应。一些网友表示，删不删帖其实不是关键，关键是民意呼声能不能进入官方的眼睛和耳朵。这实际上是对官微的一种期待，一种督促。如果说官微删不删帖只是一种态度的问题，那么通过官微把网友的意见、建议和不满传递到决策部门和官员那里，才真正是为了解决问题。很显然，网友对官微的要求，已经不仅仅限于有一个“好态度”，还必须能够解决问题。如果只是态度很好，但意见不理、建议不听、问题不解决，那再好的态度又有什么用呢？

当网友对官方微博、微信提出了更高的要求，那么不管是作为官方新媒体的管理者，还是背后的政府部门，都既要提高管理水平，也要改进工作方法；既起到官民沟通桥梁的作用，也要从善如流，能够解决实际问题。

当然，当前社会的文化乱象、文化领域的弊端和不足，不是依靠一个文化部就能够解决的，更别说文化部名下的一个官方微博了。所以，一些问题的解决，既需要时间，也需要时机。(苑广阔)