51网讯 3月20日，广安区工商局广福工商所接到辽宁沈阳邵女士投诉，称其于2015年2月17日通过网络向广安五福南路某电子商务公司购买了一盒价值218元的“尚医生祛痘霜”，收货后发现该商品和实体店的正品有差距，要求公司退货，公司以其使用不当为由予以拒绝。广福工商所接诉后，庚即指派执法人员前往公司调查，耐心细致地向公司负责人蒋某宣传新消法，蒋某最终同意退还货款，并当场在网上进行了退款操作，化解了这起网购纠纷。（通讯员 廖小兵 梁波 杨广）