手机经常被莫名其妙地扣话费，向通信公司投诉也未能获解决。近日，在保康县工商局12315举报中心的帮助下，市民方先生的烦恼得以解决。

5月15日，保康县居民方先生向保康县工商局12315投诉，他使用的某通信公司移动手机号码经常在未操作的情况下被告知使用“精品阅读”、“动漫点播”等业务，莫名其妙地被扣费。方先生向该通信公司要求赔偿未果，遂请求工商部门维权。

12315工作人员经过了解得知，“动漫点播”和“精品阅读”等属于该通信公司第三方业务，至于扣费情况，他们也不清楚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，该公司存在“运用不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为”。

5月18日，12315工作人员约谈了该通信公司负责人，要求该公司对第三方进行严格监管，凡通过该平台发布一切阅读、动漫、广告等内容的要严格审核把关，确保消费者的合法权益不受损害。

该公司立即对方先生近期的话费进行了清理，退回方先生话费74元，为其修改了手机密码。