9月25日，我省与新疆正式开通异地就医即时结算,这是继重庆后，我省开通的第二个跨省异地就医即时结算合作的省区。省医保局相关负责人表示，下一步，根据我省参保人员异地就医需求，我省将总结川渝、川疆异地就医合作模式，扩大我省异地就医跨省即时结算的范围，以满足参保群众跨省异地就医即时结算的需要，适应人员流动的新形势和新要求。对此，本报政策咨询台特邀省医保局有关负责人就全省职工关心的我省跨省异地就医即时结算基本知识进行详细解答：

18、参保人员对跨省异地就医报销有疑问时怎么办？

答：通过跨省异地就医联网系统结算费用时，药品、诊疗项目、医疗设施服务的报销情况，参保人员可直接向就医医院或就医地医保经办机构咨询。起付线、报销比例、封顶线等，参保人员可咨询自己所在参保地的医疗保险经办机构。咨询电话可在就医医院查询。

19、怎样查询本人异地就医信息？

答：参保人员可持社会保障卡在异地就医即时结算联网医院查询本人异地就医相关信息，其他个人信息查询功能正在开发中。

20、社会保障卡的补（换）卡等相关业务能否跨省异地就近办理？

答：目前，社会保障卡的补（换）卡等相关业务暂时不能跨省异地就近办理。

21、社会保障卡遗失后怎样补办？

答：参保人员社会保障卡遗失后，应及时向参保地发卡机构（人社局信息中心）申请挂失，并按参保地发卡机构的相关规定办理补、换卡业务；在卡挂失状态下不能办理异地就医即时结算业务。社会保障卡业务咨询电话可在就医医院查询。

22、忘记了社会保障卡的密码怎么办？

答：按照国家有关安全规定，联网结算医院不提供社会保障卡的密码查询功能，参保人员应到其参保地人力资源和社会保障局的信息中心按规定办理密码重置业务。社会保障卡业务咨询电话可在就医医院查询。

23、何时开通异地个人账户、门诊特殊疾病异地购药？

答：我省异地门诊特殊疾病联网结算系统建设取得了新进展：初步完成了异地门诊特殊疾病费用即时结算的顶层设计。目前正在拟定技术接口标准、业务经办流程和开发应用软件。我省将力争明年实现“异地普通门诊、门诊特殊疾病费用即时结算”。（完）