临近年底，市民的线上消费也更为频繁，消费纠纷因此翻倍增加。为此，我市工商部门春节期间加大了对网购或团购等网络交易平台的监控力度，消费者遇纠纷，可第一时间申诉举报。

最近一个月，市工商部门受理的网购投诉量照比平时翻倍。有的反映在网上买的手机，使用不到7天就出现质量问题，商家虽然同意给退，但要求买家自行承担运费；有的反映快递未送到准确地址；还有很多投诉跟网购食品有关，如买到过期食品或在保质期内变质。

工商部门表示，春节期间将加大对各类交易平台的监管，尤其加强对网络交易平台及美团、大众点评网等团购网站鞍山分站的监管，与交易平台建立联络机制，严把准入关，及时处理消费者相关的申诉举报。今年我市网监处将增加鞍山地区网络经营电子产品、家用电器、节日用品等商品的店铺、网站的在线检查频次，发现问题及时处理，严厉打击销售假冒伪劣商品等网络违法行为。（记者 蒋楠）