唐欢 四川在线记者 任鸿

11岁未成年人偷偷花十余万购买游戏账号，父母能否全款追回？3月24日，四川在线记者从成都高新区人民法院，该院于当日调解了这样一起案件。鉴于案件具有较为典型的法律意义和教育意义，成都高新区人民法院联合美洲花园社区，将庭审搬进了社区。庭审中，原被告双方在法官辨法析理后当庭达成调解协议，由游戏公司退款8.8万元，并当庭履行完毕。

案情回顾：孩子趁母亲二胎“坐月子”，花10万余元购买游戏账号

2020年10月7日至10月27日，11岁的王某在母亲生二胎“坐月子”休养期间，偷偷使用母亲在某平台绑定的手机号进行了17笔消费，“豪掷”约10.8万元购买游戏账号。

王某的母亲发现此事后，多次与商家协商退款，未达成一致，遂起诉至成都高新区人民法院，要求被告某网络公司退还十万余元，并承担诉讼费。

被告某网络公司提出，这些交易是通过第三方平台进行的，客户需在交易平台绑定手机号，并需输入正确的交易密码后才能完成交易。本案无证据显示交易对方为未成年人，合同合法有效。

王某母亲认为，孩子花10余万元购买游戏账号的行为，已超出其年龄段该有的认知水平，未经家长同意，属于无效行为，被告应全额退款。

释法说理：网购合同无效，根据双方过错程度分摊损失

成都高新区人民法院经审理认为，虽然第三方交易平台显示绑定的手机号码注册人为王某的母亲，但鉴于其正处于产后“坐月子”休养期间，从消费时间、购买游戏账号类型及事后维权等信息判断，案涉网络购物行为的实际操作人为王某具有高度盖然性。因王某属于限制行为能力人，其行为未获得法定代理人追认，故该网购合同无效。

根据《民法典》第一百五十七条的规定，该民事法律行为无效后，未成年人应向商家返还账号，商家应向未成年人返还款项，有过错的一方应当赔偿对方的损失，各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。

本案中，王某实际掌控游戏账号长达数月，并使用该账号进行了娱乐，这期间，游戏账号所产生的经济利益应认定为商家的损失。同时，商家通过平台销售账号支出了服务成本，且账号回收后存在再次交易的销售成本和安全功能升级的维护成本，也是损失。

本案中，王某及其家长和商家均存在过错，双方按过错程度对损失进行分摊，即被告在扣除应由原告承担的损失后退还剩余消费款。

法官提醒：交易平台和家长都应预防此类事件

本案承办法官谢菲表示：购买游戏私服、游戏账号、游戏充值，属于新型的网络消费行为。对比传统的商事交易，网络交易通过虚拟数据进行沟通交流，在一定程度上削弱了对交易对方真实身份的验证。

在日常生活中，若发生了类似的网络消费行为，家长一定要注意证据固定，否则，在销售方及平台已经审查了实名信息、验证了消费密码，不存在主观过错的情形下，该交易行为也可能被认定为有效。另外，即使交易行为被认定为无效，若家长在监管未成年子女及保管交易密码等行为上存在过错，也需对相应的损失承担过错责任。

谢菲同时指出，对游戏类商品，交易平台应加强语音认证或动态脸部识别认证，尽量确保系“真人消费”。同时，可探索实施预警提示制度，一旦发现用户消费商品与以往消费商品类目出现较大差异，或单次消费金额超过以往消费水平，应及时通过系统向用户发送预警提示，避免与本案类似的情况发生。此外，对经营范围为游戏类产品的商家，交易平台也可建立专线审核及考核评价体系，对于商家未严格识别和阻拦未成年人游戏类商品交易的行为，给予否定性评价并在商家好评度、信誉度等方面予以体现。