51网讯（张媛媛 叶慧 记者 向晓文）提到健身，相信很多朋友都有过在健身房办卡的经历，那么遇到商家突然关门不营业并拒不退款甚至“跑路”，该怎么办？11月30日,成都高新区法院发布了这样一起典型案例,并以案说法,为消费者支招。

2021年上半年，陈某等上百人购买了成都高新区某健身房预售会员卡，但该健身房却迟迟未正常开业。会员们纷纷要求退费，但该健身房负责人吴某却对会员避而不见。多次要求退费无果，双方矛盾日益激化，甚至引起公安机关介入。10月中旬，其中20名会员将该健身房起诉至成都高新区法院，请求法院判决解除合同、退还会员卡费。

成都高新区法院受理该案件后，通过多方渠道联系上了健身房负责人吴某。吴某表示，该健身房系因租用场地性质原因导致消防措施无法验收通过，才无法正常开业，自身损失惨重， 并非恶意跑路。

于是，成都高新区法院迅速组织会员代表和吴某到法院调解。经过法院的积极协调和耐心工作，各方协商至当晚9时，终于握手言和，在法官的见证下逐一达成了分期退款调解协议。11月中旬，约定的首期款项付款时间届至，法院专门致电原、被告了解协议履行情况，得知被告均如约支付了到期款项，当事人纷纷向法院表示感谢。该系列案件平均审理时长仅15天，均取得了案结事了的良好效果，杜绝了衍生案件产生。通过法院释法明理，大量尚未起诉的会员也纷纷与吴某达成和解，并收到了部分退款。

法官说法

开办健身房等营业场所依法需要符合消防安全要求。经营者在租用场地时，应仔细审查场地的不动产权证书，查看规划用途，必要时聘请专业人员到现场查看是否具备消防安全的客观条件，避免因非人为原因无法开业而遭受损失。

此外，购买健身会员卡等预付式消费模式风险较大，消费者一要理性适度充值，二要充分了解慎重选择，三要细化约定阅读合同，四要保存证据及时维权。